문의 정리 장애 복기 #12268

실운영과 유사한 패턴을 위해 템플릿 조합으로 생성되었습니다. 실서비스와 유사한 분포를 맞추기 위해 활동 편차를 일부 반영했습니다. 장시간 요청을 피하기 위해 작업은 큐 워커에서 청크 단위로 나누어 처리합니다.